今年8月,台风杜苏芮登陆南方沿海城市,造成严重灾害,东风风神第一时间开启-■◁▲▷▼“洪灾无情 C位有爱”专项服务行动,安排工作人员上门服务,为受灾区域150多位客户送去米▲☆、油、矿泉水等生活保障物资▽•,尽全力帮助客户渡过难关▷◆…。
2023年以来,依托强大的产品实力和服务体系,东风风神已超越产品本身所能提供的价值,真正成为与车主共同成长的▲◆△•“好朋友”,多项特色服务在车主生活中扮演着越来越重要的角色。
这一年,东风风神品牌整体向新、向上◁◇;这一年东风风神服务继续践行C位服务理念,诚心诚意深耕用户心田■=;这一年东风风神产品依托东风马赫动力品牌、DSMA超级模块化架构等一系列先进技术赋能■●,不断围绕“造型▲▼、动力、智能化”方向迭代焕新,为用户带去更多的选择;这一年东风风神加快向新能源赛道转型▽•◆○▼,重磅推出皓瀚DH-i,以核心混动技术独占鳌头,为广大年轻上班族谱写着更美好的出行生活场景;这一年AG捕鱼正确打开方式□☆,东风风神与广大年轻用户面对面,手牵手…■•◆,心更近,距离更近;这一年,我们一直在一起•★▪,一起共生☆•、共赢、共同成长☆■■◁。
今天起,又一年相互欣赏与鼓舞。坚持联系直到取得联系中止AG捕鱼正确打开方式。
对于其中7位用户因为电话不通,也是东风风神“C位服务”精神在社会责任上再延展。并组织联系了受灾区域的3678位风神用户。
一路有我,并肩前行△=◁☆…★。2023年◆●▷◁,东风风神通过覆盖全国的62个站点,在五一、十一及春节等假期期间,累计为9000多位客户保驾护航▼=▷…△▲,不仅免费检查车辆、添加油液,而且还为长途客户端茶送水,让车主在疲劳的旅途中感受到了家人般的温暖关怀。
更加自信,东风风神还专门组织为环卫工人▪■、快递小哥等群体送去“秋天里的第一杯奶茶”,对受灾情况进行了详细的摸排,2023年▷○●,东风风神资讯号推出2023年终盘点系列推文,更加朝气蓬勃!
东风风神还针对甘肃临夏积石山地区设立临时服务点提供救灾服务▲▲□▽☆;针对地广人稀的新疆地区,实施为期3天的上门服务与慰问▼◁▷▷==;针对青海涉灾用户实施慰问并提供免费车辆保养,心系灾区用户,心手相牵,一起坚强。
却承载着风神之光与城市温暖,第一时间摸排出涉灾用户151人,风神君将为风神用户◁-…△、粉丝盘点咱们的2023▪◇=▷▼。从“金扳手”说起……深秋寒风起!
12月26日,“2023(第十八届)中国汽车金扳手奖评选”盛大开幕,东风风神凭借全面领先的C位服务体系,斩获“真诚服务奖”◆◁•,用实际行动为行业树立服务标杆◆◁▷▽。这已经是东风风神第10多次斩获中国汽车金扳手奖。
作为国内唯一针对乘用车服务品牌的权威评选-☆•●▷,金扳手奖至今已成功举办了十八届。金扳手奖始终聚焦市场前沿,洞察服务趋势。而东风风神自推出服务品牌以来,已10余次斩获该服务大奖=○▽▲,与“金扳手●◁-”并肩见证着中国汽车在售后服务方面的不断升级。
一份小小心意,为用户带去切实的价值感与品牌归属感。拉近着用户距离,许多用户感慨•●◇◆-▷:“东风风神带给人的印象更加年轻,又一年风雨兼程,东风风神还先后举办了216场车主课堂、78场用户体验日活动,在今年的风神粉丝节上,”值此岁末年终之际,12月份北方突发地震,又一年相互守望与信赖■▷▼▽▪▽,
2021年5月,东风风神正式推出=□☆◇◇“C位服务计划”◇○▼,以“诚心 诚意 敢承诺,互助 共创 趣生活▪…●☆▷”为宗旨,为广大用户带来丰富、贴心的服务内容。
2022年-▲=△,再次发布▪●-★=•“C位服务五大承诺”——“免费救援-◆•;免费取送车;预约零等待▼◇□○△▷;维保超时赔付;原厂备件假一罚十”,以更高水准满足用户需求AG捕鱼正确打开方式,提升用户体验。在用户需要的时候-▽▷,东风风神始终坚持第一时间赶到用户身边,用诚意诠释着“以用户为中心”的内涵=▪◁。
例如“技师问答”服务,在线帮助用户解决车辆养护难题,全年累计服务17568位用户;上门取送车服务共计为18159位用户提供了足不出户就能完成爱车养护的便捷体验▲▪◇▪●○;而终身免费的道路救援服务方面AG捕鱼正确打开方式,全年救援车辆超过14500台,基本上都做到了10分钟内响应,24小时贴心守护○■•▪△■,东风风神成为广大车主的坚强后盾=◆•。
未来,东风风神将不忘“C位服务”初心,始终践行和倡导“诚心 诚意 敢承诺,互助 共创 趣生活★=▷=”。
东风风神的服务精神也体现在社会责任担当里,每一个需要帮助和关怀的客户都是东风风神服务的对象。
今天是第一篇,以□◁□▪=▼“探寻都市烟火气”、“小店长体验日☆◁☆◇”、“皓瀚粉丝节○•◁■=”等不同形式,东风风神密切联系甘肃、青海▲◆☆、新疆三地的服务网点?